■レッスン開始時刻を過ぎても講師が現れない場合
お手数ですが「レッスン開始時刻を過ぎても講師が現れません」をご確認ください。
■その他、講師側のトラブルと思われる場合
お手数ですが「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。弊社でアクセス履歴、チャット履歴、講師へのヒアリングなどを行い、ご対応させていただきます。
※最適な環境でレッスンをご受講いただくためには、「レッスンの通信が不安定なのですが・・・」および「推奨環境と受講手順について」をご確認ください。