スライドやチャットは問題ないにも関わらず、映像や音声の不具合がある場合、下記のご対応をお願いいたします。
■カメラ、マイク、イヤホンがきちんと接続され、端末側が認識しているかご確認ください。
■マイクやイヤホンの音量設定が小さくないか、ミュートになっていないかご確認ください。
■必要に応じてレッスン画面の「更新」ボタンを押し、画面をリフレッシュしてください。
または一旦ブラウザを終了させ、改めてご入室ください。
■推奨環境で受講されているかご確認ください。
参考：「推奨環境と受講手順について」
■ブラウザやKiminiのサイトに対して、カメラやマイクの使用が許可されているかご確認ください。
参考：「iPhone/iPadからの受講で、カメラやマイクが動作しません」
参考：「PC/Androidからの受講で、カメラやマイクが動作しません」
■通信全体が不安定になってる可能性があります。他のWEBページを開くなどしてご確認ください。
関連記事