ブラウザで音声や映像がうまく作動しない場合、ブラウザでマイクが許可されていない場合があります。また過去に許可されていても、ブラウザのアップデートなどの際に設定が変わってしまうことがあります。
そのような場合、お手数ですがブラウザからKiminiへのプライバシー設定のリセットをお試しください。
■PCのChromeでの手順例
- Chrome画面の「︙」マークから「設定」を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」を開き、「サイトの設定」を開く
- 「マイク」を選択
- 「https://kimini.online:443」や「http://video.glats.online:443」があれば削除する
- Chromeを閉じ、端末を再起動する
■AndroidのChromeでの手順例
- Chrome画面の「︙」マークから「設定」を開く
- 「サイトの設定」を開き、「マイク」を選択
- 「https://kimini.online:443」や「http://video.glats.online:443」があれば、削除またはONにする。
- Chromeを閉じ、端末を再起動する
なお、いずれの端末の場合でも、手順実施後に「ご利用環境の確認」のページをお試しください。
カメラ・マイクの使用許可について確認されますので、許可をしてください(実際のレッスン画面でも同様です)。
関連記事