予習動画が再生できない場合、下記をお試しください。
- Googleアカウントからログアウトする。（Googleアカウント、YouTube、YouTubeKids等の設定・仕様によるものと考えられます）
- OS、ブラウザ、アプリなどを最新版にアップデートする。
- YouTubeアプリ、OS、ネットワーク、セキュリティソフトなどの制限を調整する。（必要に応じて、端末やネットワークの管理者にご相談ください）
上記いずれでも改善されない場合、「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。その際、お手数ですが下記についてお知らせください。
- ご利用の端末、OS、ブラウザ、アプリなど。（Windows10のGoogle Chromeなど）
- ご利用の端末、ネットワークの管理状態（校内LAN、社用スマホなど）
- 動画を再生しようとした際、どのような状況になるか。（メッセージは表示されるか、メッセージの内容、画面の挙動など）
※可能であれば、画面のキャプチャまたは写真をいただけますと幸いです。 - 他サイトで埋め込まれたYouTube動画や、Youtube公式サイトの動画は再生できるか。（できない場合どのような状況になるか）