初期設定では、予約の際に指定した講師が体調不良や通信不具合などで提供できない場合、代わりの講師を手配しております。
代わりの講師のレッスンを希望しない場合は、レッスンチケットを補償しますので、事前に、アカウント情報より設定してください。
■代わりの講師について
- 講師がレッスンを実施できない場合、予約したレッスンはキャンセルになり、サイト右上「お知らせ」およびメールが届きます。
- レッスン前日までのキャンセル：料金プラン/チケットが返却され、改めて予約できます。
- レッスン当日のキャンセル：「レッスンキャンセル振替チケット」（有効期限1ヶ月）が付与されます。
- システム上で講師のみを変更します。コース、レッスン内容、日時は変更されません。
- 代わりの講師が間に合わない場合は、以下「代わりの講師を希望しない設定」同様のご対応となります。
※学校様向けの「学研オンライン英会話」の場合、「代わりの講師を希望しない」設定は利用できません。
■「代わりの講師を希望しない」設定手順
1. 「アカウント情報」をクリック
2. アカウント欄の「変更」をクリック
3. 代わりの講師について欄の「代わりの講師を希望しない」にチェックを入れる
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