休会/退会後の引き落とし

休会/退会後に引き落としがある場合、お問い合わせよりご連絡ください。

■アカウントが分かる場合

• 「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」を明記の上、お問い合わせよりご連絡ください。
• 休会中の場合は、ログイン後、アカウント情報より確認できます。

■アカウントが不明の場合

以下お分かりになる情報を明記の上、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
可能性のある情報でも構いません。

1. ご登録のお名前（日本語およびローマ字の両方）
2. ご登録のメールアドレス
3. お引き落とし日（●月●日、毎月●日など）
4. お引き落とし金額
5. お引き落としの名義（弊社の場合：ｵﾝﾗｲﾝｴｲｶｲﾜｸﾞﾗｯﾂまたはｷﾐﾆｴｲｶｲﾜ）

いずれも銀行口座ではなく、クレジットカードの明細にてご確認ください。
メールアドレスが不明な場合、可能性のあるメールボックスにて「kimini」で検索をお試しください。

■対応時間について

カスタマーサポートが対応時間内に返信いたします。

※カスタマサポート対応時間（目安）：月～金曜日 11:00～20:00（祝日を除きます）