休会/退会後に引き落としがある場合、お問い合わせよりご連絡ください。
■アカウントが分かる場合
■アカウントが不明の場合
以下お分かりになる情報を明記の上、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
可能性のある情報でも構いません。
- ご登録のお名前(日本語およびローマ字の両方)
- ご登録のメールアドレス
- お引き落とし日(●月●日、毎月●日など)
- お引き落とし金額
- お引き落としの名義(弊社の場合:オンラインエイカイワグラッツまたはキミニエイカイワ)
いずれも銀行口座ではなく、クレジットカードの明細にてご確認ください。
メールアドレスが不明な場合、可能性のあるメールボックスにて「kimini」で検索をお試しください。
■対応時間について
カスタマーサポートが対応時間内に返信いたします。
※カスタマサポート対応時間(目安):月~金曜日 11:00~20:00(祝日を除きます)
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