いつもKimini英会話をご利用いただき、ありがとうございます。
本日、9月4日（木）10時22分頃より、一部講師のオフィスにて通信環境の不具合が発生し、断続的にレッスンが正常にご利用いただけない状況がございました。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
不具合状況について
発生日時：2025年9月4日（木）10時22分頃（日本時間）
復旧時間：2025年9月4日（木）12時02分頃（日本時間）
内容：一部講師の通信環境におけるネットワーク障害
原因：インターネットプロバイダ回線の不具合が発生し、正常にレッスンを提供することができませんでした。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
振替チケットについて
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レッスン開始時の通信不具合により講師の入室が確認できなかった場合
お客様のアカウントに自動で振替チケットを付与しております。マイページ内の「アカウント情報」よりご確認いただけます。
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レッスン開始後に通信が途切れた場合
レッスンの実施時間によって振替チケットをご手配いたします。恐れ入りますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後ともKimini英会話をよろしくお願いいたします。