いつも Kimini英会話 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、2025年10月29日(水) 09時05分〜09時35分頃、弊社の一部のオフィスにおいて、ネットワーク障害が発生いたしました。現在、原因の特定および再発防止策の検討を進めております。
この影響により、一部のお客様におかれましてはレッスンを正常にご受講いただけない事象が発生いたしました。ご利用中の皆さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
現在は復旧を確認しておりますが、引き続きシステムの安定性を注視し、再発防止に万全を期してまいります。
■ 発生日時
2025年10月29日(水) 09時05分〜09時35分頃
■ 対象となるお客様
一般利用会員の皆さま
■ 補償について
上記時間帯のネットワーク障害により、正常にレッスンをご受講いただけなかったお客様には、レッスンチケットにて補償させていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡くださいますようお願いいたします。
・お問い合わせフォームはこちら
このたびはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも Kimini英会話 をどうぞよろしくお願いいたします。