ログインIDの確認
■サイトにログインできる場合
下記の手順でご確認いただけます。
- サイトにログインし、右上の「メニュー」から「アカウント情報」を開きます。
- 上段の「アカウント」の右側にある［変更］を押し、「アカウントの設定」を開きます。
- 中段の「ログインID」欄よりご確認ください。
■サイトにログインできない場合
カスタマーサポートからお伝えします。「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
パスワードの確認
生徒様のセキュリティ向上のため、パスワードは弊社でも確認できない仕組みとなっております。
サイトにログインできる場合は、上記「アカウントの設定」の中段の「パスワード」欄より、再設定をお願いいたします。
サイトにログインできない場合は、「パスワードを忘れた方」のページで、パスワードを変更するためのメールをお受け取りください。メールが届かないときは、「Kiminiからのメールが届きません」をご確認ください。
※ご注意ください
ご登録メールアドレスには、クレジット決済エラーや講師都合キャンセルなど、大事なお知らせをお送りする場合があります。恐れ入りますが、解決が難しい場合はアドレスの変更もご検討ください。手順は「メールアドレスを確認・変更したいです」よりご確認ください。