受講環境・トラブルシューティング

受講環境

• 受講環境と受講手順
  • 2020年10月15日 04:14
• 1レッスンあたりの通信使用量
  • 2020年10月29日 10:32
• スマホやタブレットでの受講
  • 2020年10月15日 05:18
• 端末内蔵のスピーカーやマイクの受講
  • 2021年02月12日 01:29
• ヘッドセットやイヤホン等なしでの受講
  • 2020年10月15日 05:18
• カメラなしの受講
  • 2020年10月15日 05:18

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通信関連

• 通信トラブルで受講できなかった
  • 2020年10月15日 05:25
• レッスンの通信が不安定
  • 2020年10月15日 05:20
• レッスンチケットの付与
  • 2021年03月09日 01:24
• 通信トラブル等により数分間レッスンが受講できなかった
  • 2022年07月11日 01:34
• ニューストークコースにて外部サイトの開き方
  • 2021年06月22日 01:37
• 端末の通信速度の確認
  • 2020年12月02日 01:08

カメラ・映像の不具合

• カメラが作動しない
  • 2024年04月19日 06:47
• 講師の映像が映らない
  • 2022年08月10日 03:34
• プライバシー設定のリセット
  • 2024年04月19日 08:05
• 背面カメラに接続してしまう場合
  • 2021年02月04日 02:46

音声不具合

• マイクが作動しない
  • 2024年04月19日 07:34
• 講師の声が聞こえない・途切れる
  • 2022年08月10日 03:00
• 講師に自分の声が届かない
  • 2022年08月10日 03:10
• スキル別トレーニングで音声不具合が発生した際の対処法
  • 2023年09月04日 00:15
• 音声がハウリングする
  • 2021年02月12日 01:24
• チャットはできるが映像と音声に問題がある
  • 2020年10月15日 05:24

教材関連

• テキストスライドが表示されない
  • 2022年08月10日 03:19
• 予習のYouTube動画が再生できない
  • 2021年04月08日 02:32
• ニューストークコースの外部サイトが開けない
  • 2020年11月04日 13:48
• 進捗状況の復旧
  • 2020年11月04日 13:36

講師関連

• レッスン開始時刻を過ぎても講師が現れない
  • 2020年10月15日 05:24

予約・その他システムエラー

• 勝手にレッスンがキャンセルされる
  • 2020年12月17日 02:26
• 「The slot was not found.」という表示
  • 2021年02月12日 01:19
• 「スケジュールがいっぱいです」という表示
  • 2020年12月23日 01:51
• 「上限に達しています」という表示
  • 2022年05月23日 01:30
• 受講済みのレッスンが「講師が評価を入力中」
  • 2020年12月21日 01:34
• 受講済みのレッスンが「途中」という表示
  • 2020年12月17日 01:33

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ログインエラー

• ログインIDやパスワードが不明
  • 2020年12月03日 02:19
• 自動ログインができない
  • 2021年04月07日 01:53
• 「セッションの有効期限が切れました。ブラウザを再読み込みしてください。」という表示
  • 2022年06月27日 02:07
• Kiminiのサイト表示がテキストのみでログインできない
  • 2022年04月15日 09:18
• FacebookアカウントでKiminiにログインできない
  • 2020年12月18日 03:09

その他

• スピーキングテストのエラーコード
  • 2022年12月07日 07:17
• 電話でのサポート対応
  • 2020年11月20日 02:44
• Kimini英会話からのメールが届かない
  • 2020年11月04日 13:09
• レッスンページで「NotReadableError」という表示
  • 2020年12月24日 01:44
• 「アカウントがロックされました」という表示
  • 2022年12月21日 03:52
• 「閲覧が許可されていないページです」という表示
  • 2022年07月13日 05:10

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